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Cuándo necesita actualizar
Su comprobante de identidad (pasaporte, cédula) ha expirado
Ha cambiado su dirección de residencia
El equipo de cumplimiento de NEOMAAA solicita documentos actualizados
Los cambios regulatorios requieren diligencia debida mejorada
Cómo actualizar
1. Inicie sesión en el Portal del Cliente
2. Vaya a Verificación
3. Haga clic en Actualizar Documento junto al tipo de documento correspondiente
4. Cargue el nuevo documento
5. Espere la revisión (los mismos tiempos de procesamiento que la verificación inicial)
¿Afecta la re-verificación mi trading?
En la mayoría de los casos, no. Su cuenta permanecerá activa durante el proceso de re-verificación. Sin embargo, las solicitudes de retiro pueden pausarse hasta que los documentos actualizados sean aprobados, dependiendo del motivo de la actualización.
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