Cómo actualizar tu información personal
Qué puedes actualizar
Desde tu Portal de Cliente de NEOMAAA, puedes ver y actualizar:
Nombre
Número de teléfono
País y ciudadanía
Fecha de nacimiento
Pregunta y respuesta de recuperación de contraseña
Cómo actualizar
1. Inicia sesión en el Portal de Cliente en account.neomaaa.com
2. Ve a Configuración → Información Personal
3. Actualiza los campos que necesites cambiar
4. Haz clic en Enviar
Nota: Tu dirección de correo electrónico se muestra pero puede requerir contactar al soporte para cambiarla.
Notas importantes
Los cambios de nombre requieren enviar un ticket de soporte con un documento legal que muestre el cambio de nombre (por ejemplo, certificado de matrimonio, orden judicial).
Los cambios de dirección pueden requerir un nuevo documento de comprobante de domicilio (factura de servicios o extracto bancario con fecha de los últimos 3 meses).
Algunos cambios pueden requerir re-verificación por motivos de seguridad.