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Documento 1: Comprobante de identidad (POI)
Necesita uno de los siguientes documentos válidos y no vencidos:
Pasaporte — debe mostrar su nombre completo, foto, fecha de nacimiento y fecha de vencimiento
Licencia de conducir — ambos lados, mostrando su nombre completo y foto
Cédula de identidad nacional — ambos lados
Requisitos:
El documento debe ser válido (no vencido)
Las cuatro esquinas del documento deben ser visibles
La foto y el texto deben ser claros y legibles
Ninguna parte del documento debe estar cubierta u obscurecida
Documento 2: Comprobante de domicilio (POA)
Necesita uno de los siguientes documentos fechados en los últimos 3 meses:
Recibo de servicios básicos — factura de electricidad, agua, gas, internet o teléfono
Estado de cuenta bancario — de un banco reconocido que muestre su nombre y dirección
Carta emitida por el gobierno — aviso fiscal, carta municipal u otra correspondencia oficial similar
Requisitos:
Debe mostrar su nombre completo y dirección residencial
Debe estar fechado en los últimos 90 días
Debe ser emitido por una institución reconocida
Se aceptan capturas de pantalla de estados de cuenta digitales si incluyen toda la información requerida
Documentos no aceptados
Capturas de pantalla de teléfono móvil de facturas sin encabezados oficiales
Documentos manuscritos
Documentos en un idioma que no podamos verificar (contacte a Support para obtener orientación)
Documentos vencidos
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