Guia passo a passo
1. Faça login no Portal do Cliente NEOMAAA
2. Navegue até a seção Verificação ou KYC
3. Você verá duas áreas de upload: Comprovante de Identidade e Comprovante de Endereço
4. Clique em Upload para cada tipo de documento
5. Selecione o arquivo do seu dispositivo (foto ou digitalização)
6. Certifique-se de que a imagem está clara, todos os cantos são visíveis e o texto é legível
7. Clique em Enviar para submeter seus documentos para análise
Formatos de arquivo aceitos
JPEG / JPG
PNG
PDF
Tamanho máximo do arquivo: 10 MB por documento.
Dicas para um upload bem-sucedido
Use uma boa iluminação ao fotografar os documentos
Evite brilho ou sombras no documento
Certifique-se de que todo o texto está legível
Inclua os quatro cantos do documento na foto
Não use filtros ou edite as imagens