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Verificar su historial de inicio de sesión
1. Inicie sesión en el Client Portal
2. Vaya a Configuración → Seguridad → Historial de Inicio de Sesión (o Registro de Actividad)
3. Revise los inicios de sesión recientes, incluida la fecha, hora, dirección IP y dispositivo
Qué buscar
Inicios de sesión desde ubicaciones o direcciones IP desconocidas
Inicios de sesión en horarios inusuales
Múltiples intentos fallidos de inicio de sesión
Sesiones desde dispositivos que no reconoce
Qué hacer si ve inicios de sesión sospechosos
1. Cambie su contraseña inmediatamente
2. Actualice su pregunta de recuperación de contraseña en Configuración → Seguridad
3. Revise sus posiciones abiertas y transacciones recientes
4. Contacte al Soporte de NEOMAAA para reportar la actividad
5. Considere cerrar todas las sesiones activas desde el Client Portal
Cierre automático de sesión
Nota: Para su protección, el Client Portal de NEOMAAA le cerrará sesión automáticamente después de un período de inactividad. Esto evita acceso no autorizado si deja su navegador abierto en un dispositivo compartido o desatendido.
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