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Cómo prevenimos el fraude
Verificación de identidad (KYC): Garantiza que todas las cuentas sean abiertas por individuos verificados
Monitoreo de transacciones: Los sistemas automatizados detectan patrones inusuales de depósitos, retiros y operaciones
Cumplimiento AML: Los retiros se devuelven a la fuente de depósito original para prevenir lavado de dinero
Autenticación segura: Protección de contraseña, pregunta de recuperación de contraseña y gestión de sesiones
Señales de advertencia de fraude
Esté atento a estas banderas rojas:
Correos electrónicos que solicitan su contraseña o datos personales
Llamadas telefónicas que afirman ser de NEOMAAA solicitando credenciales de cuenta
Sitios web que se parecen a NEOMAAA pero tienen una URL diferente
Ofertas no solicitadas para administrar su cuenta o garantizar ganancias
Solicitudes de transferir fondos a terceros desconocidos
Cómo reportar actividad sospechosa
Si nota actividad no autorizada en su cuenta o recibe comunicaciones sospechosas:
1. Cambie su contraseña inmediatamente
2. Actualice su pregunta de recuperación de contraseña en Configuración → Seguridad
3. Contacte al soporte de NEOMAAA con detalles de la actividad sospechosa
4. No responda a correos electrónicos o mensajes sospechosos
NEOMAAA nunca:
Solicitará su contraseña por correo electrónico, teléfono o chat
Le pedirá que transfiera fondos a una cuenta personal
Garantizará ganancias en operaciones
Le pedirá que instale software de acceso remoto
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