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Como prevenimos fraudes
Verificação de identidade (KYC): garante que todas as contas sejam abertas por indivíduos verificados
Monitoramento de transações: sistemas automatizados detectam padrões incomuns de depósitos, saques e operações
Conformidade AML: saques retornam à fonte de depósito original para prevenir lavagem de dinheiro
Autenticação segura: proteção de senha, pergunta de recuperação de senha e gerenciamento de sessão
Sinais de alerta de fraude
Fique atento a estes sinais de alerta:
E-mails solicitando sua senha ou dados pessoais
Chamadas telefônicas alegando ser da NEOMAAA solicitando credenciais da conta
Websites que parecem ser da NEOMAAA, mas têm uma URL diferente
Ofertas não solicitadas para gerenciar sua conta ou garantir lucros
Solicitações para transferir fundos para terceiros desconhecidos
Como reportar atividades suspeitas
Se você notar atividades não autorizadas em sua conta ou receber comunicações suspeitas:
1. Altere sua senha imediatamente
2. Atualize sua pergunta de recuperação de senha em Configurações → Segurança
3. Contate o Suporte NEOMAAA com detalhes da atividade suspeita
4. Não responda a e-mails ou mensagens suspeitas
NEOMAAA nunca irá:
Solicitar sua senha por e-mail, telefone ou chat
Pedir que você transfira fundos para uma conta pessoal
Garantir lucros em operações
Pedir que você instale software de acesso remoto
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