NeomAAA Fundsでは、プラットフォームでのアカウント作成がスムーズかつ効果的になるよう、努力をしております。しかし、トラブルにより登録ができないという事態は考えられます。以下、ストレスなく登録手続きが完了できるよう、よくあるケースとその解決についてご紹介します。
よくあるケースと解決方法
自動翻訳
ブラウザ翻訳は、欄を間違えたりミスをすることがあります。
✅ 解決方法: 自動翻訳をオフにして、プラットフォーム上オリジナルの言語で入力してください。未記入の情報
記入必須の欄が空白ですと、登録ができません。
✅ 解決方法: 必要な欄のすべてが、正しく記入されているかどうか、送信までによくご確認ください。ご利用規約を承認していない
NeomAAA Fundsのご利用規約、変換規約、プライバシーポリシーをご承認のうえ、登録を完了してください。
✅ 解決方法: フォーム送信前に、規約を承認するのチェックボックスに印をつけてください。
その他
インターネット接続をご確認ください: 接続が不安定ですと、手続きプロセスが遮断されることがあります。
ブラウザまたはデバイスを変えてみてください: 問題が発生した場合、他のブラウザやデバイスで手続きしてみてください。
以上を参照にしたうえで、それでも問題が解決しない場合は、当社サポートセンターがお手伝いいたします。ご都合のよい方法でお問い合わせください。