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¿Cuál es el problema específico que estoy teniendo con la plataforma de trading y cómo puedo solucionarlo?

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Escrito por Dev Neomaaa
Actualizado hace más de 3 semanas

Si algo no funciona como esperas, no te preocupes: la mayoría de los problemas tienen solución rápida.

Primero identifica el tipo de problema:

  • ¿No puedes iniciar sesión?

  • ¿La plataforma no carga o se congela?

  • ¿Los precios no se actualizan?

  • ¿No puedes abrir/cerrar operaciones?

Pasos básicos para solucionarlo:

  1. Verifica tu conexión a internet

  2. Prueba otro navegador o dispositivo

  3. Borra caché y cookies

  4. Consulta nuestro Centro de Ayuda

  5. Contacta soporte si el problema persiste:

¿Ha quedado contestada tu pregunta?